CONDITIONS GÉNÉRALES

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Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte et à les tenir à jour. Haus Québec se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas d'utilisation abusive ou de violation des présentes conditions.

Nous faisons tout notre possible pour afficher avec précision les couleurs et les caractéristiques de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera exact. Les produits peuvent varier légèrement par rapport à leurs photos.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues, de modifier les descriptions de produits ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et sans préavis. Toutes les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Tous les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la passation de votre commande seront appliqués.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que d'autres options disponibles à la caisse. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées. En cas de refus de paiement, votre commande sera annulée.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre région et de la disponibilité des produits. Haus Québec n'est pas responsable des retards causés par des transporteurs tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté (météo, grèves, etc.).

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison, et sont clairement indiqués lors du processus de commande. Nous livrons principalement au Canada. Pour toute livraison internationale, veuillez nous contacter directement.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous remplacerons le produit ou vous rembourserons intégralement, selon votre préférence.

Pour signaler un produit défectueux, envoyez-nous des photos de l'article et de l'emballage par courriel. Conservez l'emballage d'origine, car il peut être nécessaire pour les demandes de remboursement auprès du transporteur.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables.

En tant que résident du Québec, vous bénéficiez des protections prévues par la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1). Rien dans les présentes conditions ne vise à limiter ou à exclure vos droits en vertu de cette loi ou de toute autre loi applicable sur la protection du consommateur.

Si vous avez des questions concernant vos droits en tant que consommateur, vous pouvez contacter l'Office de la protection du consommateur du Québec.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Haus Québec ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à un achat ne dépassera pas le montant payé pour le produit en question. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Haus Québec, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) découlant de : (a) votre utilisation du site et des services ; (b) votre violation de l'une quelconque des présentes conditions ; (c) votre violation de tout droit d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions ou en lien avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Québec, au Québec, Canada. Si vous résidez dans une autre province ou un autre pays, certaines lois locales peuvent s'appliquer à votre situation.

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, ou supprimée si aucune modification n'est possible. Les autres dispositions des présentes conditions resteront pleinement en vigueur.

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